한글마루(com.hgmr.app) 계정과 학습 기록을 지우는 방법입니다.
가장 빠릅니다. 앱 안에서 바로 처리되고, 따로 기다릴 필요가 없습니다.
오른쪽 위 연필 아이콘 → 계정 관리 → 회원 탈퇴
확인 절차를 두 번 거친 뒤 계정과 학습 기록이 삭제됩니다. 되돌릴 수 없습니다.
앱에 접근할 수 없거나 이미 앱을 지우셨다면 아래로 보내 주세요.
본인 확인을 위해 가입에 사용한 이메일 주소로 보내 주시고, 제목에 「계정 삭제 요청」이라고 적어 주세요. 구글·애플 로그인을 쓰셨다면 그 계정의 이메일 주소입니다.
접수 후 3영업일 안에 처리하고 회신드립니다.
문항별 정답률 같은 집계 통계는 남습니다. 「사람들의 답」 화면에 쓰이는 값인데, 여러 사용자의 응답을 합산한 숫자여서 개인을 식별할 수 없습니다. 누가 무엇을 답했는지가 아니라 「이 문항을 몇 명이 어떻게 답했다」만 남는 형태입니다.
기기에 저장된 설정과 캐시는 앱을 삭제하면 함께 지워집니다.
「로그인 없이 둘러보기」로만 쓰신 경우 별도 요청이 필요하지 않습니다. 앱을 지우면 기기의 기록이 사라지고, 임시 계정은 접근할 방법이 없어져 더 이상 쓰이지 않습니다. 그래도 지우고 싶으시면 위 이메일로 요청해 주세요.